Política de privacidad

Actualizado el 14 de enero de 2025.

Declaración de privacidad

3L ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA – ME (“ASAP”), empresa del GRUPO CORPSERVICES, comprende la importancia de conocer y proteger el uso de los datos personales que posee. Por ello, nos comprometemos a aclarar y explicar nuestro Aviso de Privacidad. Reconocemos la necesidad de proteger y gestionar adecuadamente la información personal recopilada en nuestro sitio web, así como la información que nuestros clientes comparten con nosotros.

Este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender qué tipos de información podemos recopilar, cómo se puede utilizar, con quién se puede compartir y qué derechos tienen los titulares de los datos en relación con la protección de sus datos personales.

2. ¿Qué información personal recopilamos? La información personal que obtenemos puede recopilarse de las siguientes maneras:

Sitio:Recopilamos información personal cuando un usuario interactúa con nuestro sitio web a través de un formulario de contacto. Esta información incluye nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. La recopilación de datos básicos solo es necesaria cuando el usuario solicita una respuesta. Toda la información personal se recopila de forma justa y no intrusiva, con su consentimiento voluntario. La información personal recopilada solo es accesible para quienes necesitan conocerla para realizar las actividades pertinentes, respetando la finalidad para la que fue proporcionada.

Canales de atención al cliente:Los usuarios pueden contactar con «ASAP» por teléfono, correo electrónico, chatbot o en persona en nuestras oficinas. Recopilamos datos personales para identificar al usuario y atender su solicitud. Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre completo, correo electrónico y número de teléfono. Además, recopilamos cualquier dato personal que el usuario proporcione voluntariamente.

Galletas:Es posible que se recopilen datos personales mediante cookies. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Datos relacionados con la prestación de servicios:Para la correcta prestación de nuestros servicios y en cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales, tratamos datos personales, que incluyen: nombre, documentos de identificación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como información divulgada voluntariamente por el interesado.

Solicitantes de empleo:La información personal de los solicitantes de empleo se recopila a través de los correos electrónicos que envían los candidatos interesados. Los datos personales recopilados incluyen, entre otros, nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, campo de estudio, ciudad de interés, puesto deseado y otra información profesional que el solicitante complete o envíe por correo electrónico en su currículum.

Empleados:En lo que respecta a los datos personales que recabamos de nuestros empleados, estos datos son necesarios para el registro de los empleados, en cumplimiento de la legislación laboral y para la ejecución del contrato de trabajo.

Monitorización de redes cableadas y Wi-Fi:Recopilamos datos personales de todos los usuarios de la red cableada y Wi-Fi proporcionada por “ASAP”, en base a nuestros intereses legítimos, para fines de monitoreo interno y/o externo del entorno artificial que ofrecemos. Excepcionalmente, “ASAP” procesará datos personales sensibles, en cuyo caso se respetarán las disposiciones de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

3. Redes socialesASAP también utiliza las redes sociales para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores a través de sitios web de terceros como Instagram y LinkedIn. Estos sitios web de terceros son tecnología basada en internet que ASAP no opera ni controla. Al interactuar, compartir o indicar que le gusta la página de ASAP en Instagram, LinkedIn u otras redes sociales, usted podría revelar cierta información personal a ASAP o a terceros.

Utilizamos botones sociales para que nuestros usuarios puedan compartir o guardar páginas web. Estos botones pertenecen a sitios de redes sociales de terceros y pueden registrar información sobre sus actividades en línea, incluso en este sitio web. Consulte los Términos de uso y las Políticas de privacidad de estas plataformas para comprender cómo utilizan su información y para optar por no recibirla o eliminarla. La cantidad de información personal visible dependerá de su configuración de privacidad en Instagram, LinkedIn y otras redes sociales.

4. Finalidades y bases jurídicas A continuación se enumeran las finalidades y las bases jurídicas del tratamiento de datos por parte de “ASAP”:

Actuamos únicamente en base a nuestro interés legítimo para fines específicos. Este tratamiento de datos personales no menoscaba en modo alguno los intereses, derechos y libertades de los interesados.

5. En lo que respecta al intercambio y la transferencia de informaciónASAP, por norma general, no divulga información que pueda identificar al usuario y nunca comparte, vende ni alquila estos datos personales a terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de las empresas del grupo, para lograr los fines expresados ​​en el punto anterior. Los datos solo podrán compartirse con terceros bajo las siguientes condiciones:

• Por orden judicial o solicitud de organismos de supervisión gubernamental;
• Datos transferidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente, por ejemplo, datos personales contenidos en facturas electrónicas y sus respectivos archivos XML, o datos de nuestros empleados necesarios para el pago del INSS (Seguridad Social Brasileña) o del FGTS (Fondo Brasileño de Indemnización por Despido);
• Datos transferidos a entidades financieras para habilitar opciones de pago para nuestros clientes, o para el pago de salarios a nuestros empleados y proveedores de servicios;
• Datos compartidos con la empresa controladora “CORPSERVICES GROUP” para permitir la correcta prestación de los servicios;
• Datos compartidos con empresas asociadas, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, en el desarrollo de las actividades comerciales de ASAP, tales como: cobros, procesamiento de pagos, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, monitoreo de seguridad y rendimiento, procesamiento y cumplimiento de pedidos y transacciones, servicios de verificación de información de registro de consumidores, investigación, almacenamiento y procesamiento de datos;
• Los datos se transfieren con el fin de ejecutar el contrato, así como para la protección de los intereses de ASAP en cualquier tipo de disputa, incluidos los procedimientos judiciales;
• En caso de transacciones corporativas como fusiones, adquisiciones, transformaciones, escisiones o una venta parcial o total de activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos de los interesados ​​a la organización sucesora.

Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados en el extranjero, y en ese caso, “ASAP” adopta medidas de seguridad adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente. En las operaciones que impliquen compartir sus datos personales con Encargados del Tratamiento, exigiremos que estos se traten de acuerdo con nuestras instrucciones, en nuestra calidad de Responsables del Tratamiento de esta información, incluso con respecto a otros agentes de tratamiento involucrados en la cadena de procesamiento de datos, incluidos los Subencargados del Tratamiento.

6. Seguridad de la información

Para garantizar la seguridad de su información personal, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados y socios comerciales de ASAP y nos adherimos estrictamente a las medidas de privacidad dentro de las empresas del grupo. Nos comprometemos a proteger su información personal, así como la que nos confían nuestros clientes, mediante medidas físicas, técnicas y organizativas destinadas a reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración inapropiada de estos datos.

7. Derechos de los interesados

Los interesados ​​tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aquí para acceder al Formulario de Solicitud de Datos (DSAR) o enviando un correo electrónico a: dpo@corpservices.com.br. Los derechos de los interesados ​​incluyen:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
• Acceso a datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
• Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
• Portabilidad de datos personales;
• Exclusión de datos personales cuando su tratamiento se base en el consentimiento del interesado o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o se traten en violación de la ley aplicable;
• Solicitud de información relativa al uso compartido de datos personales;
• Revocación del consentimiento, cuando proceda.

ASAP siempre evaluará la mejor manera de atender su solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos. Sin embargo, ASAP podría no atender su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas protegidas por la ley, como, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o un contrato que tenga con usted. Hacemos hincapié en la importancia de mantener sus datos personales exactos y actualizados. Por ello, le rogamos que informe a ASAP si sus datos personales cambian o se vuelven incorrectos.

Por motivos de seguridad, para las solicitudes realizadas por correo electrónico a dpo@corpservices.com.br, la solicitud solo se atenderá cuando estemos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podríamos solicitar datos o información adicionales para confirmar la identidad y autenticidad del titular de los datos. Estos datos e información estarán protegidos durante el período de almacenamiento y se eliminarán una vez transcurrido el plazo legal para el eventual ejercicio regular de los derechos. En los casos en que “ASAP” sea un Encargado del Tratamiento de Datos Personales, las solicitudes se remitirán al Responsable del Tratamiento para su evaluación y decisión sobre las medidas a adoptar.

8. Fin del tratamiento

Este Aviso de Privacidad se aplica a las circunstancias antes mencionadas durante todo el período en que “ASAP” almacena datos personales. Almacenamos y mantenemos su información: (a) durante el tiempo requerido por ley; (b) hasta la terminación del procesamiento de datos personales, como se menciona a continuación; o (c) durante el tiempo necesario para proteger los derechos de “ASAP”. Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

La terminación del procesamiento de datos personales ocurrirá en los siguientes casos: (a) cuando se logre el propósito para el cual se recopilaron los datos personales, y/o los datos personales recopilados dejen de ser necesarios o relevantes para el logro de dicho propósito; (b) cuando el interesado solicite la eliminación de sus datos; (c) cuando exista una resolución legal a tal efecto; y (d) cuando el Responsable del Tratamiento determine la terminación del procesamiento. En los casos de terminación del procesamiento de datos personales, excepto en los casos establecidos por la legislación aplicable o por este Aviso de Privacidad, los datos personales serán eliminados.

9. Responsable de Protección de Datos (RPD)

ASAP proporciona a continuación los datos de contacto del Responsable de Protección de Datos (RPD), quien es responsable de gestionar todas y cada una de las solicitudes de los interesados ​​o de la Autoridad Nacional relacionadas con los datos personales.

Para cualquier pregunta, solicitud o queja sobre el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

RPD EXPERT – (www.dpoexpert.com.br[RP9]) Responsable: Rafael Susskind

Responsable Suplente: Renata Adeli Franhan Parizotto Contacto: dpo@corpservices.com.br

Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, cree que no se han respetado sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nuestro RPD. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una queja directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos si cree que se han infringido sus derechos en relación con sus datos personales.

10. Cambios en el Aviso de Privacidad

Aunque nuestro Aviso de Privacidad se ha presentado de forma clara, concisa y objetiva, no dude en consultar al Responsable de Protección de Datos (RPD) de ASAP si tiene alguna pregunta sobre este importante documento o sobre las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos. ASAP se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, siempre publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web. Si se producen cambios en la forma en que tratamos los datos personales, se le informará para que pueda decidir si desea seguir utilizando nuestros servicios.